Artikel 1 – Definities
Marivale: de eenmanszaak die coaching en begeleiding aanbiedt.
Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Marivale.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten van Marivale.

Artikel 3 – Diensten
Marivale biedt coaching en begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en verandering.

De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en resultaten.

Artikel 4 – Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak mondeling, schriftelijk of digitaal is bevestigd.

Artikel 5 – Annulering door cliënt
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voorafgaand aan de sessie.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.

Bij overmacht of bijzondere omstandigheden kan hiervan in overleg worden afgeweken.

Artikel 6 – Annulering door Marivale
Marivale behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren bij overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden.

In dat geval wordt een nieuwe afspraak aangeboden of vindt restitutie plaats.

Marivale is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade of kosten voortvloeiend uit het verplaatsen of annuleren van afspraken.

Artikel 7 – Betaling
Betaling dient plaats te vinden binnen de afgesproken termijn, tenzij anders overeengekomen.

Bij uitblijven van betaling behoudt Marivale zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Marivale is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens coaching wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Artikel 10 – Geen medische of psychologische behandeling
De dienstverlening van Marivale is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.

Marivale stelt geen diagnoses en biedt geen therapie. Bij klachten wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een arts of specialist.

Artikel 11 – Uitsluiting van hulpvragen
Marivale biedt geen begeleiding bij ernstige psychische klachten of stoornissen, noch bij lichamelijke klachten die niet met een huisarts of specialist zijn besproken.

Marivale behoudt zich het recht voor begeleiding te weigeren of te beëindigen indien de hulpvraag buiten het werkgebied valt.

Artikel 12 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden buiten de invloed van Marivale waardoor nakoming van verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Hieronder vallen onder andere ziekte, persoonlijke omstandigheden en onvoorziene situaties.

In geval van overmacht heeft Marivale het recht afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.